Humidificação do ar e controlo da humidade do ar para centros de atendimento


Os centros de chamadas serão mais saudáveis e seguros com a humidade relativa do ar correcta.

Sabia que a humidade relativa (RH) correcta nos centros de atendimento telefónico mantém a saúde dos funcionários, reduz as baixas por doença e aumenta a produtividade? Conversas de qualidade e diálogos bem sucedidos com os clientes dependem de uma voz natural e saudável. A humidificação do ar constitui a base de um ambiente de trabalho saudável no centro de chamadas.

Mais de 60% dos empregados dos centros de chamadas têm problemas de cordas vocais

Entre os sintomas e perturbações mais comuns estão a garganta seca e laringe, tosse, rouquidão e afonia. A voz é criada na laringe, onde as pregas vocais e as cordas vocais são envoltas em membranas mucosas. Estas membranas mucosas sensíveis necessitam de uma humidade do ar óptima (entre 40 % e 60 %) para que a voz possa funcionar de uma forma saudável.

O ar seco não é saudável

O ar seco num centro de chamadas faz com que qualquer vírus viva mais tempo e se propague mais rapidamente. Nestas condições, o risco de infecção aumenta consideravelmente; estudos demonstraram que o tempo de sobrevivência dos vírus é três vezes mais longo em ar seco. Além disso, a função de auto-limpeza das membranas mucosas das vias respiratórias é enfraquecida no ar seco. A auto-limpeza mais eficiente é conseguida com uma humidade relativa de 45 %. Se a humidade relativa for reduzida abaixo dos 20%, a função de auto-limpeza das membranas mucosas será extinta.

Olhos secos

O trabalho intensivo com ecrãs no centro de chamadas é duro para os olhos: pálpebras inchadas, vermelhidão, olhos ardentes e alta sensibilidade à concentração de distúrbios de luz, fazem-nos cansar, e reduzem a produtividade. A humidificação do ar protege a película lacrimal dos olhos e combate a inflamação, infecção, irritação e lesões oculares graves.


Vantagens da humidificação do ar Condair em centros de atendimento telefónico:

  • Previne perturbações da voz e doenças das cordas vocais.

  • Fortalece o sistema imunitário através de uma auto-limpeza óptima das membranas mucosas.

  • Protege contra vírus da gripe e doenças das vias respiratórias

  • Protege o olho de inflamações e irritações.

  • Clima interior agradável.

  • Empregados felizes e motivados.

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